1) Generale
Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito le «CGV») sono adottate da LEXON S.A.S (di seguito «LEXON»), società per azioni semplificata con sede legale in 125 avenue des Champs Elysées 75008 Parigi, Francia, e iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 342 979 044.

Le CGV regolano la vendita dei prodotti LEXON tramite il negozio online del sito https://lexon-design.com (di seguito il «Sito»). Le CGV non si applicano alle vendite effettuate dai rivenditori dei prodotti LEXON.

Le CGV applicabili a un ordine sono quelle in vigore alla data in cui l’ordine viene effettuato, nella versione presente sul Sito in tale data. Al momento della conferma del tuo ordine, ti verrà richiesto di accettare le CGV. L’accettazione delle CGV è una condizione necessaria per l’elaborazione del tuo ordine.

LEXON si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento, a propria discrezione. Se desideri effettuare un ordine di prodotti LEXON tramite il Sito, ti consigliamo di consultare le CGV così come pubblicate sul Sito prima di confermare la tua accettazione.

 

2) Acquirenti
La vendita online tramite il Sito è destinata ai consumatori finali dei prodotti LEXON e non ai rivenditori. LEXON può, a propria discrezione, rifiutare un ordine se sospetta che l’acquirente acquisti i prodotti a fini di rivendita.

 

3) Prodotti
I prodotti LEXON acquistabili tramite il Sito sono quelli presentati sul Sito alla data del tuo ordine, nei limiti delle scorte disponibili.

LEXON si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti LEXON offerti in vendita online.

Le immagini dei prodotti LEXON presenti sul Sito sono utilizzate a scopo illustrativo e possono differire dal prodotto consegnato. Le descrizioni e le schede prodotto disponibili sul Sito sono fornite a titolo indicativo e non costituiscono documenti contrattuali.

LEXON declina ogni responsabilità per eventuali errori o omissioni nelle immagini presenti sul Sito, così come nelle descrizioni o nelle schede prodotto.

LEXON si riserva il diritto di limitare il numero di prodotti LEXON acquistabili durante una stessa sessione di ordine online.

 

4) Prezzi
La valuta indicata per i prezzi dei prodotti LEXON dipende dal paese selezionato per la navigazione sul Sito.

I prezzi indicati includono l’IVA ove applicabile.

I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione. Tali spese variano in base al paese di destinazione e al metodo di consegna scelto. Sono dettagliate al paragrafo 7 qui di seguito.

LEXON si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e le spese di spedizione senza preavviso e a propria discrezione.

I prezzi e le spese di spedizione applicabili al tuo ordine saranno indicati nella pagina di riepilogo dell’ordine. Potrai quindi prenderne visione prima di confermare l’ordine.

 

5) Ordini
Per ordinare prodotti tramite il Sito, dovrai procedere come segue:

Per acquistare un prodotto, è necessario aggiungerlo al carrello.

• Una volta aggiunti al carrello tutti i prodotti che desideri ordinare, dovrai convalidare l’ordine.
• Il contenuto del carrello verrà visualizzato e potrai eliminare i prodotti che non desideri ordinare.
• Dopo aver verificato il contenuto del carrello, per proseguire con l’ordine dovrai accettare le presenti CGV online selezionando l’apposita casella.
• Ti verrà richiesto di fornirci informazioni personali per consentirci di elaborare il tuo ordine, ovvero: nome, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna dei prodotti, indirizzo email e dati della carta di credito. Se non disponi ancora di un account cliente, potrai crearlo in quel momento.
• Fatto ciò, il Sito mostrerà una pagina riepilogativa dei prodotti ordinati e dei relativi prezzi, nonché delle spese di spedizione applicabili in base all’indirizzo di consegna. Ti verrà richiesto di confermare la tua accettazione. Una volta confermata, l’ordine sarà definitivo e non potrà più essere modificato.
• Successivamente riceverai via email una conferma d’ordine contenente i dettagli del tuo ordine.

LEXON sarà vincolata all’ordine solo al momento dell’emissione di tale conferma.

Alcuni prodotti possono essere disponibili in preordine. Il Cliente sarà addebitato al momento del preordine e la consegna sarà effettuata quando il prodotto sarà disponibile. Il Sito indicherà al Cliente i tempi entro i quali i prodotti saranno disponibili.

LEXON si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a propria discrezione. In particolare, LEXON può rifiutare un ordine se esiste una controversia con te relativa a un ordine precedente o se ha motivo di ritenere che tu non rispetti le presenti CGV. Se un ordine viene annullato dopo l’addebito sulla carta di credito, l’importo corrispondente verrà rimborsato.

 

6) Pagamento
Il pagamento avviene tramite una piattaforma sicura secondo il sistema SSL (Secure Socket Layers).

LEXON accetta carte di credito Visa, MasterCard, American Express, nonché pagamenti rapidi tramite Paypal, Apple Pay e Google Pay. LEXON può accettare altre carte di credito a propria discrezione, ma senza alcun obbligo.

La tua carta di credito sarà addebitata al momento della conferma del pagamento.

Tutti i titolari di carte di credito sono soggetti a verifica e autorizzazione da parte dell’ente emittente della carta. Se l’emittente della tua carta rifiuta il pagamento, LEXON non consegnerà il prodotto ordinato. Sarà tua responsabilità contattare direttamente l’ente emittente per risolvere il problema. LEXON declina ogni responsabilità per ritardi nella consegna o mancata consegna del prodotto.

 

7) Tempi e modalità di consegna
I tempi e i costi di consegna dei prodotti LEXON variano in base al paese di destinazione e al metodo di consegna selezionato al momento dell’ordine.

=> I tempi di consegna indicati sul sito e nella conferma d’ordine sono forniti a titolo indicativo. LEXON non potrà essere ritenuta responsabile in caso di superamento di tali tempi.

=> Le spese di spedizione sono indicate di seguito e si intendono comprensive di tutte le imposte (IVA inclusa).

PAESE	IMPORTO DEL CARRELLO	STANDARD (da 3 a 6 giorni lavorativi)	EXPRESS (da 2 a 4 giorni lavorativi)	INCOTERM
Italia	< 69,90 €	7 €	10 €	DDP
	≥ 69,90 €	0 €	10 €

• Incoterm DDP (Delivered Duty Paid) = Nessun costo, tassa o dazio doganale aggiuntivo sarà richiesto al cliente al momento della ricezione del pacco.
• Incoterm DAP (Delivered At Place) = Il cliente è interamente responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse o spese di importazione al momento della consegna. Tali costi non sono inclusi nel prezzo pagato al momento dell’ordine.

LEXON si riserva il diritto di modificare le spese di spedizione senza preavviso e a propria discrezione.

Per le modalità di consegna relative ai preordini dei prodotti Lexon x Jeff Koons, si prega di fare riferimento al paragrafo 16.

I prodotti sono consegnati nel loro imballaggio originale, accompagnati dai relativi accessori (cavo, ecc.) e dal manuale d’uso. Una copia della conferma d’ordine sarà inoltre inserita nel pacco.

 

8) Diritto di recesso per i residenti nei paesi dell’Unione Europea (UE)
Se risiedi in uno Stato membro dell’Unione Europea, hai la possibilità di revocare il tuo acquisto inviandoci una dichiarazione di recesso entro un termine di 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Puoi comunicarci la tua dichiarazione di recesso contattando il nostro servizio clienti al seguente indirizzo email: support@lexon-design.com

Il nostro servizio clienti ti comunicherà via email un numero di autorizzazione al reso, nonché un modulo di reso, e ti indicherà l’indirizzo al quale il prodotto deve essere rispedito.

Ti preghiamo di compilare il modulo di reso indicando il numero di autorizzazione al reso, il numero del tuo ordine (riportato nella conferma d’ordine) e l’indirizzo di restituzione indicato dal nostro servizio clienti.

Il prodotto dovrà quindi essere rispedito in perfette condizioni, nel suo imballaggio originale, con gli accessori, il manuale d’uso e il modulo di reso debitamente compilato, entro un termine di 14 giorni dalla data di comunicazione del numero di autorizzazione al reso. Qualsiasi reso che non soddisfi tali condizioni, o inviato a un indirizzo diverso da quello indicato al momento della comunicazione del numero di autorizzazione al reso, sarà rifiutato.

Le spese di restituzione del prodotto sono a tuo carico.

Alla ricezione del prodotto restituito, LEXON provvederà al rimborso accreditando sulla tua carta di credito un importo corrispondente al prezzo del prodotto e alle spese di spedizione iniziali.

 

9) Garanzia contro i difetti
Può accadere che un prodotto ordinato tramite il Sito sia difettoso, nonostante l’attenzione che LEXON dedica a verificare il buono stato dei prodotti consegnati.

LEXON garantisce all’acquirente originale che il prodotto LEXON è privo di difetti materiali o di fabbricazione durante il normale utilizzo per un periodo di un anno dalla data di acquisto, salvo nel caso in cui tu risieda nello Spazio Economico Europeo (SEE) e abbia acquistato il tuo prodotto LEXON nel SEE, nel qual caso il periodo di garanzia è di due anni dalla data di acquisto.

Devi ispezionare attentamente il prodotto consegnato al momento della ricezione e notificarci per iscritto entro 14 giorni se il prodotto presenta un difetto visibile, non possiede le caratteristiche specificate nella conferma d’ordine o se manca un accessorio. Puoi comunicarci la notifica del difetto contattando il nostro servizio clienti al seguente indirizzo email: support@lexon-design.com

Se un difetto si manifesta successivamente durante il periodo di garanzia, dovrai notificarcelo per iscritto entro 14 giorni dalla scoperta del difetto. Puoi farlo contattando il nostro servizio clienti al seguente indirizzo email: support@lexon-design.com

Se non notifichi un difetto nei tempi previsti, il prodotto sarà considerato accettato e non potrai più far valere la garanzia.

Il nostro servizio clienti ti comunicherà via email un numero di autorizzazione al reso, nonché un modulo di reso, e ti indicherà l’indirizzo a cui il prodotto difettoso deve essere rispedito.

Ti preghiamo di compilare il modulo di reso indicando il numero di autorizzazione al reso, il numero del tuo ordine (riportato nella conferma d’ordine) e l’indirizzo di restituzione indicato dal nostro servizio clienti.

Il prodotto difettoso dovrà quindi essere rispedito con il modulo di reso debitamente compilato e, se possibile, nel suo imballaggio originale, con gli accessori e il manuale d’uso, entro 14 giorni dalla data di comunicazione del numero di autorizzazione al reso. Il prodotto difettoso dovrà essere rispedito all’indirizzo indicato dal nostro servizio clienti al momento della comunicazione del numero di autorizzazione al reso.

I danni al prodotto derivanti da un utilizzo non conforme al manuale d’uso non sono coperti dalla garanzia.

Al ricevimento del prodotto restituito, dopo aver verificato l’esistenza di un difetto coperto dalla garanzia, LEXON potrà, a sua scelta, inviarti a proprie spese un prodotto sostitutivo oppure rimborsarti il prezzo pagato (incluse le spese di spedizione iniziali) accreditando l’importo sulla tua carta di credito.

 

10) Forza maggiore
LEXON non assume alcuna responsabilità nel caso in cui sia impossibilitata a eseguire un ordine a causa di un evento di forza maggiore. Costituiscono casi di forza maggiore tutte le circostanze al di fuori del controllo di LEXON, tra cui, in particolare, gravi perturbazioni che incidono sull’attività dell’azienda, incidenti, conflitti di lavoro, consegne tardive o difettose di materie prime o di prodotti semilavorati o completamente lavorati, restrizioni imposte dalle autorità, incendi, inondazioni o altre catastrofi naturali.

 

11) Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, LEXON declina ogni responsabilità per qualsiasi danno diretto o indiretto causato da un prodotto LEXON, inclusi, in particolare, la perdita di dati, la perdita di ricavi, il mancato guadagno o qualsiasi costo legato a un ritardo nella consegna.

Nonostante la cura posta nella redazione del Sito, esso può contenere informazioni errate o incomplete. LEXON non fornisce alcuna garanzia in merito alla completezza, accuratezza o aggiornamento delle informazioni presenti sul Sito.

LEXON declina ogni responsabilità per qualsiasi danno diretto o indiretto che possa derivare da un’interruzione del Sito, dal verificarsi di bug che ostacolano la navigazione o da qualsiasi altro problema tecnico (inclusa l’eventuale presenza di virus o altri elementi dannosi).

LEXON declina ogni responsabilità in merito ai contenuti di siti terzi accessibili dal Sito o che rimandano al Sito tramite collegamenti ipertestuali. LEXON non esercita alcun controllo sul contenuto di tali siti esterni.

 

12) Dati personali e politica sulla privacy
Quando crei un account cliente sul Sito, ti viene richiesto di fornirci informazioni che ti riguardano, quali il tuo nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, nonché i dati della tua carta di credito. Ti impegni a fornirci informazioni accurate e complete.

LEXON si impegna a trattare i tuoi dati personali in modo confidenziale. Ti invitiamo a consultare la nostra politica sulla privacy per sapere come LEXON raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.

 

13) Proprietà intellettuale
Il marchio LEXON è di proprietà di LEXON.

Il Sito e il suo contenuto, inclusi testi, fotografie, elementi visivi, animazioni video e software, sono protetti dal diritto d’autore. Qualsiasi riproduzione è vietata, salvo per uso strettamente personale.

L’acquisto di un prodotto LEXON non ti conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale su tale prodotto. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti LEXON, inclusi i diritti di marchio, di design e i diritti d’autore, sono di proprietà esclusiva di LEXON o dei suoi partner.

 

14) Mediazione
In caso di controversia tra LEXON e un consumatore, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole. In mancanza di un accordo amichevole, dopo un reclamo scritto preliminare del consumatore a LEXON tramite l’indirizzo support@lexon-design.com, il consumatore ha la possibilità di rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori competente per LEXON, ossia AME CONSO, entro un anno dalla data del reclamo scritto inviato al professionista.

Il ricorso al mediatore dei consumatori deve essere effettuato:

• compilando il modulo previsto a tal fine sul sito internet di AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
• oppure per posta all’indirizzo AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIGI.

Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online: ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, che facilita la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti dell’Unione Europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

 

15) Condizioni delle offerte
French Days maggio 2025: Offerta valida da mercoledì 30 aprile 2025 a martedì 6 maggio 2025 inclusi, su tutto il sito Lexon Francia, esclusi i prodotti delle collezioni Lexon x Jean-Michel Basquiat e Lexon x Keith Haring. Questa offerta si applica al carrello utilizzando il codice promozionale FRENCH20, che offre uno sconto del 20% (spese di spedizione escluse). Offerta valida fino a esaurimento scorte.

 

16) Collezione Lexon x Jeff Koons : Balloon Dog Chromatic
La collezione Lexon x Jeff Koons è soggetta a condizioni particolari a seconda del paese da cui i prodotti vengono ordinati o verso cui vengono spediti. Tali condizioni particolari prevalgono sulle nostre condizioni generali di vendita quando applicabili.

A) Spese di spedizione
Le spese di spedizione e le condizioni associate (Incoterms) per i prodotti Lexon x Jeff Koons sono indicate di seguito.

PAESE	SPESE DI SPEDIZIONE	INCOTERM
Italia	0 €	DDP

• Incoterm DDP (Delivered Duty Paid) = In questo caso, non sarà richiesto al cliente alcun costo, tassa o dazio doganale aggiuntivo al momento della ricezione del pacco.
• Incoterm DAP (Delivered At Place) = Il cliente è interamente responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse o spese di importazione al momento della consegna. Tali costi non sono inclusi nel prezzo pagato al momento dell’ordine.

B) Politica di reso
Tutte le vendite sono definitive e non possono essere restituite. I nostri prodotti sono opere d’arte in edizione limitata, firmate e dotate di un ologramma di sicurezza associato a un numero di serie unico. Non offriamo rimborsi, né accettiamo cancellazioni o cambi. Se riteniamo che un rimborso sia giustificato a causa di circostanze eccezionali, verrà detratto il 5% dall’importo rimborsato. Tutte le spese di spedizione, nonché i dazi e le tasse esteri, non sono rimborsabili. Se hai domande riguardo al tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dall’effettuazione dell’ordine o entro 15 giorni dalla consegna dello stesso.

C) Acquisto per uso personale esclusivo
La vendita online tramite il Sito è destinata ai consumatori finali dei prodotti LEXON x JEFF KOONS e non ai rivenditori. LEXON può, a propria discrezione, rifiutare un ordine se sospetta che l’acquirente acquisti i prodotti a fini di rivendita.

Durante il periodo di preordine, nessun codice promozionale sarà valido per i prodotti Lexon x Jeff Koons.

 

17) Collezione Lexon x Jeff Koons: Balloon Dog Grande

Questa edizione numerata è disponibile in due modelli esclusivi: Balloon Dog Lamp Grande e Balloon Dog Speaker Grande. Per garantire un’assegnazione equa, l’accesso alla collezione avverrà esclusivamente tramite estrazione a sorte, denominata anche “Draw”. Tutti i termini e le condizioni del Draw sono indicati qui.

La collezione Balloon Dog Grande è soggetta a condizioni specifiche a seconda del paese da cui i prodotti sono prenotati o verso cui sono spediti. Tali condizioni prevalgono sulle nostre condizioni generali di vendita quando applicabili.

A) Spese di spedizione

Le spese di spedizione e le condizioni associate (Incoterms) per i prodotti Lexon x Jeff Koons sono indicate di seguito.

PAESE	SPESE DI SPEDIZIONE	INCOTERM
Italia	0 €	DDP

• Incoterm DDP (Delivered Duty Paid) = Nessun costo, tassa o dazio doganale aggiuntivo sarà richiesto al cliente alla consegna.
• Incoterm DAP (Delivered At Place) = Il cliente è interamente responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse o spese di importazione alla consegna. Tali costi non sono inclusi nel prezzo pagato al momento dell’ordine.

B) Politica di reso

Tutte le vendite sono definitive. I prodotti offerti tramite il Draw sono opere d’arte in edizione limitata firmate e includono un ologramma di sicurezza associato a un numero di serie unico. Lexon non offre cancellazioni, cambi o rimborsi per i prodotti acquistati tramite il Draw. In circostanze eccezionali, Lexon può, a sua esclusiva discrezione, stabilire che un rimborso sia giustificato. In tal caso, verrà detratto il 5% dall’importo rimborsato. Le spese di spedizione, i dazi doganali, le tasse e qualsiasi altro costo associato non sono rimborsabili. Per qualsiasi domanda relativa a un acquisto, i partecipanti devono contattare Lexon entro 24 ore dall’ordine.

C) Acquisto per uso personale

La vendita online tramite il Sito è destinata ai consumatori finali dei prodotti LEXON x JEFF KOONS e non ai rivenditori. LEXON può rifiutare un ordine se sospetta che i prodotti siano acquistati per la rivendita.