POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le site internet de e-commerce, accessible à l'adresse https://lexon-design.com/ (« le Site ») est exploité par la société LEXON (« la Société »), SAS au capital de 1 000 000,00 euros, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 342 979 044, sise 125 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris.
La Société accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous l'intégralité de notre Politique de Confidentialité, exposant notamment nos pratiques en matière de traitement de vos données et de protection de celles-ci, ainsi que les droits dont vous bénéficiez concernant vos données personnelles.
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@lexon-design.com
1. Qui Est Le Responsable De Traitement ?
Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées. Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
LEXON
125 avenue des Champs Elysées
75008 Paris
France
ci-après la « Société ».
2. Quand Collectons-Nous Vos Données Personnelles ?
Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque :
- vous créez un compte sur le Site;
- vous commandez en tant qu’invité
- vous visitez le Site qui peut utiliser des cookies ;
- vous achetez des produits sur le Site ;
- vous nous contactez (Service Client, …) ;
- vous adhérez à notre newsletter ;
3. Quelles Sont Les Informations Personnelles Que Nous Collectons ?
Nous pouvons être amenés à collecter différents types de données personnelles vous concernant et notamment :
- Informations d’identification (par exemple, nom, prénom, date de naissance)
- Coordonnées (par exemple, adresse postale et adresse mail, numéro de téléphone,…) ;
- Données bancaires, financières et transactionnelles (par exemple informations liées aux moyens de paiement...) ;
- Informations liées à vos activités numériques (par exemple, adresse IP, activité de navigation, géolocalisation, données de connexions) ;
- Données commerciales (par exemple numéro de client, historique d’achats, informations relatives à votre compte client, habitudes d’achats, adresse de livraison,…) ;
- Données relatives à vos habitudes et préférences ;
- Données récoltées dans le cadre de nos échanges avec vous, nos sites internet, nos applications, nos pages sur les réseaux sociaux, appels service client, chats,
- courriers électroniques, conversations téléphoniques ;
- Le caractère obligatoire, représenté par un astérisque, ou facultatif de la communication de vos données vous est signalé sur chaque formulaire de collecte.
- Le défaut de communication d’une information signalée comme obligatoire nous empêchera d’exécuter votre demande. Par exemple, votre adresse de livraison est nécessaire pour vous livrer votre commande.
4. Sur Quelles Bases Légales Les Données Personnelles Sont-Elles Traitées ?
Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- L’exécution du contrat: le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous avez consenti
- Le consentement: vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques
- La loi: le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi
- L’intérêt légitime: pour améliorer notre offre, mieux connaître nos clients, optimiser notre communication ou lutter contre la fraude
5. Quelles Sont Les Finalités Des Traitements De Vos Données Personnelles ?
Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée. Vos informations personnelles sont collectées notamment aux fins détaillées ci-après :
- Gestion des commandes, des paiements et des livraisons
- Communication avec vous pour informer de nouvelles offres, de nouveaux produits (newsletters,…)
- Amélioration de votre expérience client ainsi que de nos produits et services
- Personnalisation de nos communications
- Gestion de la relation client via le service client
- Exigence légale ou réglementaire
- Lutte contre la fraude
6. Quelles Sont Les Communications Que Je Suis Susceptible De Recevoir ?
Dans le respect des choix que vous avez effectués, nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées pour vous adresser des sollicitations commerciales, notamment par e-mail ou SMS.
Vous pouvez recevoir des offres par e-mail ou par SMS pour nos produits et services, ainsi que des offres pour les produits et services des autres sociétés du groupe auquel nous appartenons.
Vous restez libre de vous opposer à tout moment à recevoir ces offres:
- Pour nos offres par email : en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail
- Pour nos offres par SMS : en répondant « STOP » au numéro figurant dans chaque SMS
Lorsque vous mettez des Produits dans votre panier sans valider la commande, vous pouvez recevoir des emails ou SMS vous rappelant que votre commande est en attente de validation.
7. Qui Sont Les Destinataires Des Données Personnelles ?
Afin d’accomplir les finalités précitées, nous pouvons divulguer vos données personnelles aux :
- Entités du Groupe BOW (BOW Luxembourg SA, 47 côte d’Eich, L-1450 Luxembourg) auquel appartient la Société
- Prestataires réalisant des services pour notre compte : les données que nous collectons peuvent être transmises aux prestataires (sous-traitants) – auxquels la Société
- fait appel pour la réalisation de ses services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la gestion, l'exécution, le traitement, le paiement de vos commandes, ainsi que pour des opérations marketing.
- Autorités judiciaires ou financières, agences d’État ou organismes publics, sur demande de leur part et dans la limite de ce qui est autorisé par la réglementation ;
- Professions réglementées tels que les avocats, notaires ou commissaires aux comptes.
8. Où Sont Stockées Les Données Personnelles ?
Les données à caractère personnel vous concernant sont hébergées sur des serveurs d'un prestataire de service localisé en Union Européenne
Toutefois, des données à caractère personnel peuvent occasionnellement être transmises à des prestataires situés dans des pays hors de l'Union Européenne, présentant un niveau de protection différent de celui de l'Union Européenne.
Dans ce cas, nous encadrons contractuellement le transfert des données notamment à l'aide des clauses contractuelles type de la Commission Européenne, et nous exigeons de ces destinataires qu'ils mettent en œuvre les mesures requises pour assurer le même niveau de protection que celui exigé par la règlementation européenne en matière de données personnelles.
9. Quels Sont Vos Droits Et Comment Les Exercer?
Vous bénéficiez :
- d'un droit d’accès, c’est-à- dire d’un droit d'obtenir la communication de toutes les informations détenues par la Société vous concernant,
- d'un droit de rectification, c’est-à- dire d’un droit d'obtenir la rectification des informations inexactes détenues par la Société vous concernant,
- d'un droit d'opposition, c’est-à- dire du droit à vous opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier, et en matière de prospection commerciale, du droit de
- vous opposer à ce que vos données soient diffusées, transmises ou conservées,
- d'un droit de portabilité, c’est-à- dire du droit d'obtenir que vos données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré à vous-même ou directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.
Vous pouvez en tout temps accéder aux données personnelles figurant dans votre compte client et effectuer des corrections ou modifications. Vous pouvez également supprimer ces données en demandant la fermeture de votre compte.
Toute demande concernant les droits relatifs à l’accès, la rectification, la limitation, à la portabilité des données ainsi qu’au droit d’opposition peut être adressée à l’adresse email suivante : privacy@lexon-design.com
Afin de garantir votre protection, nous traiterons uniquement les demandes portant sur les informations personnelles associées à l’adresse électronique utilisée pour nous envoyer votre demande. Il est également possible que nous vérifiions votre identité avant de traiter votre demande.
10. Pendant Combien De Temps Conservons-Nous Vos Données Personnelles ?
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des règlementations applicables, ou pour une durée définie au regard de nos contraintes opérationnelles, tel que le bon suivi de votre commande, une gestion efficace de la relation client, ainsi que pour répondre aux demandes en justice ou aux requêtes d’autorités et de régulateurs.
La plupart des données personnelles relatives à nos clients sont conservées pendant trois ans maximum suivant le dernier contact (commande, clic sur une newsletter…).
Les données financières relatives aux commandes seront conservées pendant dix (10) ans après la clôture des comptes.