LIVRAISON ET RETOURS

Délais et modalités de livraison

Les délais et les frais de livraison des produits LEXON varient en fonction du pays de destination et du mode de livraison sélectionnés lors de la commande.

=> Les délais de livraison indiqués sur le site et dans la confirmation de commande sont fournis à titre indicatif. LEXON ne saurait être tenu responsable en cas de dépassement de ces délais.

=> Les frais de livraison sont indiqués ci-dessous et s'entendant toutes taxes comprises (TTC)

• Incoterm DDP (Delivered Duty Paid) =  Aucun frais, taxe ou droit de douane supplémentaire ne sera demandé au client lors de la réception du colis.

• Incoterm DAP (Delivered At Place) = Le client est entièrement responsable du paiement d'enventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation lors de la livraison. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix payé lors du passage de la commande.

LEXON se réserve le droit de modifier les frais de livraison sans avertissement préalable et à sa discrétion.

Pour les modalités de livraison relatives aux pré-commandes de produits Lexon x Jeff Koons, merci de vous référer au paragraphe 18.

Les produits sont livrés dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs accessoires (câble, etc.) ainsi que de leur manuel d’utilisation. Une copie de la confirmation de commande sera également glissée dans le colis.

Droit de rétractation pour les résidents de pays de l’Union Européenne (UE)

Si vous résidez dans un État membre de l’Union Européenne, vous avez la possibilité de révoquer votre achat en nous adressant une déclaration de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit.

Vous pouvez nous communiquer votre déclaration de rétractation en prenant contact avec notre service client à l’adresse email suivante : support@lexon-design.com

Notre service client vous communiquera par email un numéro d’autorisation de retour ainsi qu’un formulaire de retour, et vous indiquera l’adresse à laquelle le produit doit être réexpédié.

Nous vous prions de compléter le formulaire de retour en indiquant le numéro d’autorisation de retour, le numéro de votre commande (figurant sur votre confirmation de commande) et l’adresse de réexpédition indiquée par notre service client.

Le produit devra ensuite nous être réexpédié en parfait état dans son emballage d’origine, avec les accessoires, le manuel d’utilisation, et le formulaire de retour dûment complété, dans un délai de 14 jours à compter de la date de communication du numéro d’autorisation de retour. Tout retour de produit ne remplissant pas ces conditions, ou adressé à une adresse autre que celle indiquée lors de la communication du numéro d’autorisation de retour, sera refusé.

Les frais de réexpédition du produit retourné sont à votre charge.

A la réception du produit retourné, LEXON vous remboursera en créditant votre carte de crédit d’un montant correspondant au prix du produit et aux frais de livraison initiaux.